Herroepingsrecht & Retourneren

Herroepingsrecht:

Bij standaardproducten heeft u het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heeft u nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen.

Na ontvangst van het geretourneerde product ontvangt u het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug via dezelfde betaalmethode.

Uitzondering: Gepersonaliseerde producten

Voor producten die speciaal voor u zijn gemaakt of aangepast, geldt geen herroepingsrecht.

Hieronder vallen onder andere:

• Mokken met naam
• Gepersonaliseerde tegeltjes
• Stickers op maat
• Producten met eigen tekst
• Producten met foto's
• Andere maatwerkproducten

Deze producten worden speciaal volgens uw wensen geproduceerd en kunnen daarom niet worden geretourneerd.

Retourkosten

De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij het product beschadigd of verkeerd geleverd is.

Beschadigd ontvangen?

Is uw bestelling beschadigd aangekomen? Neem binnen 48 uur contact op via e-mail en stuur duidelijke foto's mee van het product en de verpakking.